PDF Guru, reclamo por no poder cancelar suscripción y devolución
Quiero presentar un reclamo contra PDF Guru porque, a pesar de no tener registrada ninguna cuenta con mi correo, se me han realizado cobros mensuales que no puedo cancelar por ningún medio disponible. Durante los meses de mayo y junio se me han descontado aproximadamente 27.544 pesos chilenos cada mes. El cobro aparece en mi banco BCI con la referencia “R0436” por el monto de 27.544. Cuando he intentado revisar o cancelar la suscripción, no encuentro dónde ingresar ni cómo gestionar la baja, y al consultar se me indicó que no tengo ninguna cuenta registrada con mi correo, lo que hace imposible que yo mismo pueda detener estos cargos. Solicito que se cancele de forma inmediata cualquier suscripción activa vinculada a estos cobros y que se deje de cargar este pago en mi tarjeta o cuenta bancaria. Además, pido que se revise mi caso y se regularice la situación para que no se sigan realizando descuentos sin que yo tenga acceso a la cuenta asociada.
