PDF Guru Me Cobra sin Autorización y no Entrega el PDF, Pido Reembolso
El 17 de julio de 2026 intenté adquirir a través de PDF Guru un servicio único de conversión de documentos por un valor de 30,45 ₺, pero el servicio nunca se realizó. El problema principal surgió una semana después, el 24 de julio de 2026, cuando, sin recibir ningún mensaje informativo, sin mi autorización y a pesar de no haber guardado mis datos de tarjeta en el sistema, se debitó de mi tarjeta Paraf de Halkbank la suma de 2.203 ₺. En el extracto bancario aparece la descripción “SA_Support.pdfguru.co”, operación que nunca confirmé, no inicié ninguna suscripción y no autoricé pagos recurrentes. Exijo que se me devuelvan tanto los 30,45 ₺ que pagué por el servicio no prestado como los 2.203 ₺ retirados sin mi permiso, lo antes posible. Solicito que se investigue esta situación con urgencia, se cancele el cobro indebido y se realice el reembolso de forma rápida. Además, pido que se implementen los controles necesarios para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.
