Exijo reembolso inmediato por cobro no autorizado de PDF Guru

El 20 de julio realicé, a través del sitio PDF Guru, una única creación de un documento PDF con el objetivo de usarlo una sola vez. Por este servicio se me descontó 29 ₺ de mi tarjeta de crédito Enpara, cargo que acepté como tarifa única y cerré la operación ese mismo día. Sin embargo, el 27 de julio, alrededor de las 16:00, descubrí en mi cuenta un débito no autorizado de 2.099 ₺ a nombre de thepdfgurucom. No autoricé dicha transacción, no recibí ningún correo de confirmación, no existe un contrato de suscripción explícito ni he adquirido ningún servicio adicional. Esta situación me generó una gran preocupación de seguridad, lo que me obligó a cancelar mis tarjetas. Contacté al servicio mediante correo electrónico, calificando la operación como un engaño, pero hasta la fecha no he recibido una explicación satisfactoria ni una solución. Exijo la devolución total de los 2.099 ₺ cobrados sin mi consentimiento, la cancelación inmediata de cualquier suscripción o pago recurrente asociado a ese sitio, y la implementación de todas las medidas de seguridad e información necesarias para que este problema no vuelva a ocurrir.