Cargo no autorizado en mi cuenta por PDF Guru, solicito reembolso urgente
Quiero dejar constancia de un cobro no autorizado realizado con mi tarjeta de débito BancoEstado. El día 04-02-2026, a las 11:35 horas, se registró en mi cuenta un cargo por $26.551 que aparece en la app del banco asociado a “WEB VSA_SUPPORT.PDFGURU”, transacción que jamás he realizado ni autorizado. Aclaro que no he contratado ningún servicio ni he entregado mis datos de manera consciente a esa página, por lo que considero que se trata de un cargo fraudulento. Me preocupa que se haya efectuado esta operación sin mi consentimiento y sin que yo haya hecho uso de mi tarjeta en favor de ese comercio. Solicito formalmente la devolución íntegra de los $26.551 cobrados de manera indebida y que se realice la investigación correspondiente sobre esta transacción no reconocida, con el fin de proteger mi dinero y la seguridad de mi cuenta. En caso de no obtener una solución oportuna y satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.
