Cobro no autorizado de PDF Guru, solicito reembolso urgente
El día 24 de diciembre de 2025 se me realizó un cobro no autorizado en mi tarjeta Visa por un monto de 28.044 pesos chilenos, que aparece en mi estado de cuenta con la descripción “Pago vsa_support.pdfgu”. En ningún momento he autorizado una suscripción con ese nombre. Hace poco utilicé una prueba gratuita e incluso intenté pagar un mes de servicio, pero el sistema no me permitió completar el pago, por lo que me sorprende encontrar ahora este cargo como si existiera una suscripción activa. Considero que se trata de un cobro indebido, ya que no he dado mi consentimiento para una suscripción vigente y nunca se me informó claramente de que se realizarían estos cargos. Por este motivo, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a este cobro y la devolución total del monto cobrado a mi tarjeta. Espero una respuesta pronta y confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso correspondiente.
