Especialista en Resolución de Xolvie 22 octubre 2024 15:47
Si pediste algo en línea y pagaste con PayPal, pero no lo has recibido semanas después, puedes recuperar tu dinero:
• Comienza contactando al vendedor. Explica la situación de manera cortés y solicita un número de seguimiento o una actualización del estado. Deja que el vendedor resuelva el problema directamente para ahorrar tiempo y esfuerzo.
• Abre una disputa en el Centro de Resoluciones de PayPal si el vendedor no responde o no puede dar una explicación. Tienes 180 días desde la compra para hacerlo. El Centro de Resoluciones de PayPal te permite comunicarte con el vendedor y resolver el problema. PayPal puede investigar y emitir un reembolso si no se llega a un acuerdo.
Durante la disputa, proporciona todos los detalles relevantes y la documentación que respalde tu reclamación. Esto puede incluir capturas de pantalla de la comunicación con el vendedor, pruebas de compra y otra información relevante.
Tu opinión es importante para nosotros, así que no dudes en dejar un comentario con tus ideas.
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