No puedo retirar fondos de Payoneer, límite mínimo y acceso bloqueado

Comencé a utilizar la aplicación móvil de Payoneer desde Adana y realicé mi primer depósito en la cuenta. Actualmente tengo un saldo de 16 dólares, pero como el límite mínimo de retiro es de 50 dólares, no he podido retirar mi dinero de ninguna forma. Probé todas las opciones disponibles, pero no tuve éxito. Luego, se me presentó una pregunta tipo acertijo para poder acceder a mi cuenta, pero no logré superarla y ahora ni siquiera puedo iniciar sesión. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no conseguí comunicarme y no recibí ningún tipo de asistencia. En este momento, no tengo acceso a los fondos en mi cuenta y me encuentro en una situación difícil. Solicito el reembolso de mi dinero o una solución para resolver este inconveniente y poder acceder a mis fondos lo antes posible.