Problemas de acceso a la app Payeer, solicito revisión y recuperación

Desde ayer no puedo acceder a mi cuenta en la app móvil de Payeer. Hasta ahora siempre entraba con la huella dactilar, pero de un momento a otro dejó de funcionar y además he olvidado la contraseña, por lo que me resulta imposible iniciar sesión. No he podido completar el proceso de recuperación de acceso y no encuentro una forma sencilla de restablecer mi cuenta. Esta situación me está generando muchas molestias porque necesito usar la aplicación con normalidad. Solicito que se me restablezca el acceso a mi cuenta de forma rápida y que se me envíe un enlace seguro de recuperación o una nueva contraseña a mi correo Gmail, para poder volver a utilizar la app sin problemas.