Cuenta Payeer Cerrada y Saldo Inaccesible, Solicito Reembolso

Descubrí por completo que mi cuenta Payeer había sido cerrada de manera inesperada. Hace aproximadamente siete meses, debido a problemas de salud, no pude acceder a internet y, por consiguiente, dejé de revisar mi cuenta durante mucho tiempo. Hace alrededor de un mes intenté volver a ingresar, pero al intentar acceder al sitio recibí un mensaje que indicaba que "esta página no está disponible, el sitio podría estar cerrado o haber un error tipográfico". La aplicación móvil mostraba el mismo problema, y mi cuenta parecía haber desaparecido por completo. Mi cuenta Payeer, con el número P1017858669, contenía un saldo estimado entre 50 y 60 dólares, proveniente de transferencias desde Coinpayu y otros sitios. Actualmente no puedo acceder a ese dinero ni retirarlo. Para averiguar la causa de la pérdida y buscar una solución, envié un correo a la dirección registrada Öz******@hotmail.com, pero la respuesta fue "cuenta no existe" y no encontré a nadie que me atendiera. Tampoco recibí asistencia por ningún otro canal. Exijo que se investigue la situación, se identifique el saldo que permanece en mi cuenta y se me devuelva, además de recibir una explicación detallada sobre lo ocurrido.