Me gustó una bolsa de la marca Parfois y me dirigí primero a la tienda física para verla. Aunque el modelo anunciaba una correa de hombro, al abrir el embalaje dentro de la tienda descubrí que la correa no estaba incluida. Al no poder obtenerla allí, realicé el pedido a través del sitio web. El día 08/01/2025 recibí el paquete, pero nuevamente la bolsa llegó sin la correa de hombro que debería acompañarla. Me resulta inaceptable que los productos no sean revisados antes del envío y que tengamos que perseguir la solución. Exijo que me entreguen la correa que corresponde a mi compra; de lo contrario, presentaré una reclamación ante los derechos del consumidor por recibir un artículo defectuoso. No pueden hacer perder el tiempo a nadie. Lo que se ofrece a la venta debe entregarse tal cual se anuncia. Un producto incompleto es inadmisible. Espero una respuesta urgente. A continuación adjunto el código de barras del artículo y los detalles que demuestran que la bolsa debe incluir la correa. Número de pedido: prf-202501060014549
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