Mal comportamiento en Papa John’s, solicito sancionar al personal

Estimado equipo de Papa John’s: Quisiera compartir la experiencia que viví en la sucursal de Koşuyolu el pasado martes 28 de julio de 2026, alrededor de las 13:44, cuando me dirigí a disfrutar de un almuerzo. Realicé mi pedido de forma habitual y me senté en una de las mesas al aire libre del local ubicado en Koşuyolu Mah. Koşuyolu Cad. No: 50A, Kadıköy/Estambul. Poco después de recibir mi comida, un empleado se instaló en la mesa contigua y comenzó a fumar. Otros miembros del personal se unieron, se trasladaron al área exterior y entablaron una conversación a un volumen muy alto, lo que resultó extremadamente molesto para un cliente que intenta comer en silencio. Me vi obligado a escuchar sus comentarios, que incluían insultos y vulgaridades dirigidos al centro de la compañía, a la nueva línea de productos que se iba a lanzar y a los responsables del restaurante. El individuo que iniciaba la discusión, mencionado al principio de mi relato, utilizó expresiones ofensivas como "no hay suficiente producto, ya están añadiendo uno nuevo" y acusó a la gerencia de inventar "nuevos elementos" de forma despectiva. Finalmente concluyó con la frase "Este Papa John’s debería desaparecer". Como cliente que estaba comiendo en el establecimiento, la actitud irrespetuosa, el lenguaje soez y el tono estridente del personal me dejaron profundamente incómodo y arruinaron por completo la experiencia gastronómica, obligándome a abandonar la mesa sin terminar mi comida. Considero inaceptable que una marca corporativa permita comportamientos tan descorteses y poco profesionales en sus sucursales. Solicito que se inicie de inmediato una investigación exhaustiva sobre el comportamiento de los empleados de la sucursal Koşuyolu y que se tomen las medidas correctivas necesarias. Agradecería una respuesta pronta y la confirmación de que se han tomado acciones al respecto. Atentamente.