Oral-B Pasta de Dientes, no recibo el reemplazo prometido
Compré dos tubos de pasta de dientes Oral-B de P&G, pero no quedé satisfecho con el producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y un representante me aseguró que se había abierto un caso y que alguien me contactaría. Sin embargo, nadie se comunicó conmigo. Cuando llamé nuevamente, me transfirieron a otro departamento y esta vez me prometieron un producto de reemplazo. A pesar de haber recibido cuatro correos electrónicos que afirmaban que se enviaría un producto de cortesía, todavía no he recibido nada. Esta falta de seguimiento es increíblemente frustrante y decepcionante, especialmente de una marca en la que confiaba. Espero que P&G aborde este problema y cumpla con su compromiso de satisfacción del cliente de manera pronta.
