Opodo Elementa Boutique Hotel Deluxe, problemas con habitación

Reservé una habitación Deluxe en Elementa Boutique Hotel a través de Opodo para los días 19 al 21 de agosto de 2025, pagando un total de 636 €. Sin embargo, la habitación asignada no cumplía en absoluto con los estándares de una Deluxe: era muy pequeña, solo tenía un armario y una ducha individual, el espacio del inodoro era reducido y los balcones estaban tan cerca que se podía pasar de uno a otro fácilmente. Además, aunque el hotel se anunciaba como solo para adultos, el ambiente era extremadamente ruidoso y me resultó imposible dormir incluso a las 4 de la madrugada debido al ruido. El personal interrumpía constantemente tocando la puerta, ya fuera para revisar el minibar o para cobrar el café que tomé junto a la piscina. La actitud de la persona responsable del hotel me pareció poco sincera y noté que priorizaban la satisfacción de huéspedes extranjeros. Expresé mi queja la primera noche, pero no ofrecieron ninguna solución y la situación continuó igual. Por todo esto, aunque pagué por tres noches, tuve que irme la mañana del segundo día. Solicito el reembolso de la noche no utilizada (21 de agosto), que corresponde aproximadamente a 212 €.