Opodo Elementa Boutique Hotel Deluxe, problemas con habitación

Reservé una habitación Deluxe en Elementa Boutique Hotel Bodrum a través de Opodo para los días 19 al 21 de agosto de 2025, pagando un total de 636 €. Al llegar, la habitación asignada no cumplía con los estándares de una Deluxe: era muy pequeña, solo tenía un armario individual y una ducha, el espacio del inodoro era estrecho y los balcones estaban conectados entre sí. A pesar de que el hotel se promociona como 'Solo Adultos', el ambiente era extremadamente ruidoso, y ni siquiera pude dormir por el alto volumen hasta las 4 de la mañana. El personal interrumpía frecuentemente tocando la puerta, ya fuera para revisar el minibar o para cobrar el café que tomamos junto a la piscina. Además, la actitud de la persona encargada no fue cordial y parecía priorizar a los huéspedes extranjeros. Reporté el problema del ruido la primera noche, pero no ofrecieron ninguna solución y la situación continuó todos los días. Por estos motivos, aunque pagué por tres noches, tuve que abandonar el hotel en la madrugada del segundo día. Mi reserva era no reembolsable y no anticipé enfrentar problemas tan básicos. Solicito el reembolso de aproximadamente 212 € correspondientes a la noche no utilizada (21 de agosto). Ya informé mi queja a la administración del hotel, pero no recibí ninguna respuesta efectiva. Solicito que se resuelva mi situación.