Contraté clases privadas con Open English y nunca las activaron, ¿cómo reclamo esto?

Cuando Open English no activa las clases privadas que contrataste, lo más efectivo es reclamar con pruebas y pedir una solución inmediata. Aquí tienes pasos prácticos:

• Historial de compra: guarda el comprobante de pago y la confirmación de la contratación de clases privadas. Haz capturas de tu perfil donde se vea que no están activas.

• Soporte oficial: abre un ticket en https://learning.openenglish.com/support, categoría Clases privadas no activadas. Adjunta tus pruebas.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Clases privadas no activadas – solicitud urgente. Incluye tu correo registrado, número de pedido y capturas de la ausencia del servicio.

• Plazo escrito: exige confirmación de la fecha en que activarán tus clases o un reembolso inmediato. Guarda el número de caso.

• Banco o PayPal: si no recibes respuesta en pocos días, inicia un contracargo por servicio no prestado.

👉 Expón tu caso en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y podrás recibir apoyo adicional hasta que Open English active tus clases o devuelva tu dinero.