Omix X400 Problemas de Reparación en Garantía
Debido a un terremoto, nuestro teléfono se rompió, así que decidí comprar un teléfono Omix X400 en Turkcell Pasaj junto con mi factura. Lo compré en abril, y en mayo comenzó a congelarse y a tener retrasos. Creé una solicitud de garantía y me pidieron que lo enviara para reparación por primera vez, justo después de una semana de compra. Afirmaron que el problema estaba resuelto y lo devolvieron. Sin embargo, después de otra semana, el mismo problema ocurrió y lo envié por segunda vez. Esta vez, lo devolvieron, indicando que había un problema de contraseña. Arreglé la contraseña y lo envié de nuevo. Lo repararon otra vez y lo recibí de vuelta. Sin embargo, después de una semana de uso, el mismo problema volvió y inicié otra solicitud de garantía. Mencionaron que ahora era un error del usuario y pidieron ₺1980. ¿Cómo puede un teléfono nuevo sin errores del usuario encontrar el mismo problema tres veces en cuatro meses? Por favor, tomen esto en serio y aborden el asunto con prontitud.
