Ome TV, prohibición injusta por error de cámara

Me han prohibido injustamente en la aplicación. Mientras estaba con mi amigo, accidentalmente activamos la cámara frontal y solo se vieron nuestras piernas. No hubo ningún comportamiento grosero anteriormente, pero el motivo de la prohibición indica comportamiento grosero. Agradecería mucho su ayuda. Ha pasado mucho tiempo desde que ocurrió esto, pensé que tal vez se solucionaría con el tiempo, pero no ha sido así. Espero sinceramente que puedan resolver este problema. Es importante para mí poder utilizar la aplicación sin restricciones injustas. Por favor, revisen mi caso y consideren levantar la prohibición. Estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que necesiten.