Mi cuenta de Ome TV baneada por mostrar zapato, solicito solución

Cuando utilizaba la plataforma Ome TV, estaba chateando de forma completamente normal y no hice absolutamente nada inapropiado ni contrario a las normas. Durante el chat, giré accidentalmente la cámara trasera y el zapato de mi amigo apareció en la pantalla. Me pareció muy extraño que mi cuenta fuera baneada sólo por la aparición de un zapato. Me gustaría declarar que esta situación ocurrió por error y que no tengo ninguna intención maliciosa. Solicito que se reactive mi cuenta. Por favor, ayúdenme en este sentido e inicien los trámites necesarios para desbanearme. Quiero seguir utilizando Ome TV de acuerdo con las leyes y normas. Espero su apoyo.