Llevo semanas esperando la reparación de mi cámara OM SYSTEM, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Si llevas semanas esperando la reparación de tu cámara OM SYSTEM, solicita una actualización formal del estado del servicio. OM SYSTEM permite consultar y gestionar reparaciones a través de MyOMSYSTEM, donde también puedes seguir el proceso de reparación.

• Reúne:

• número de orden de reparación
• número de serie de la cámara
• comprobante de compra
• correos o mensajes intercambiados con el servicio técnico

• Verifica:

• el estado de la reparación en tu cuenta de MyOMSYSTEM
• si el servicio ya emitió un presupuesto o está esperando tu aprobación
• si recibiste alguna solicitud de información adicional

Contacta al soporte de OM SYSTEM e indica:

• el número de la reparación
• la fecha en que entregaste la cámara
• que el plazo supera tus expectativas y solicitas una actualización
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• el estado actual de la reparación
• la fecha estimada de finalización y envío
• una explicación por escrito del motivo del retraso

¿La reparación continúa sin avances? Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.