Cancelé mi plan de Notion, pero siguen apareciendo cargos en mi cuenta, ¿qué puedo hacer?

Si cancelaste tu plan de Notion, pero siguen apareciendo cargos en tu cuenta, verifica si la suscripción fue contratada directamente con Notion o mediante App Store o Google Play, ya que la gestión de la cancelación depende del canal de compra. Si el plan ya estaba cancelado y los cobros continúan, solicita una revisión.

• Reúne:

• comprobante de los cargos
• factura o recibo de la suscripción
• confirmación de la cancelación
• cualquier comunicación con Notion

Haz capturas donde se vea:

• el estado de la suscripción como cancelada
• los cargos realizados después de la cancelación
• la fecha en que solicitaste la baja
• el comprobante de pago

Contacta al soporte de Notion e indica:

• la fecha en que cancelaste el plan
• que los cargos continúan apareciendo en tu cuenta
• el importe y las fechas de los cobros posteriores
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de los cargos realizados tras la cancelación
• el reembolso de los importes cobrados indebidamente, si corresponde
• una explicación por escrito del motivo de los cobros
• el plazo estimado para resolver tu reclamación

Conserva toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

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