Desodorante Nivea se convierte en polvo, solicito reemplazo e inspección

Compré el desodorante Nivea Men Deep Darkwood en la tienda A101 y, desde el primer día de uso, he notado que al presionar el spray el producto se transforma en polvo. Cada vez que aplico el desodorante, aparecen finas partículas blancas tanto en la ropa como en el entorno inmediato, lo que genera una experiencia de uso incómoda y molesta. Además, he observado que este problema se repite en todos los artículos de la misma línea que adquirí, lo que me lleva a concluir que los productos están defectuosos. Por este motivo, me preocupa también el posible impacto que este polvo pueda tener en mi salud, ya que la inhalación constante de partículas podría ser perjudicial. Solicito que Nivea realice una inspección exhaustiva de estos desodorantes, efectúe los controles de calidad necesarios y reemplace los artículos defectuosos por unidades nuevas y en buen estado.

31 de julio 11:22 (8 días después del reclamo)

Estimado consumidor, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como Nivea, nuestro objetivo es satisfacer las expectativas y necesidades de ustedes, valiosos consumidores, con productos de alta calidad y confiables que ofrecemos en el sector de cuidado personal y cosméticos. Puede comunicarse con nosotros para cualquier queja. Agradecemos su interés y, como familia Nivea, le deseamos días saludables y hermosos. Atentamente, Línea de Cuidado de la Piel Nivea

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