Desodorante Nivea Fresh Active Sin Aroma, Solicito Reembolso
El 19 de agosto de 2026 adquirí cuatro unidades del desodorante en spray Nivea Fresh Active en una tienda de Estambul. Desde el primer uso noté que ninguno de los productos emitía ningún tipo de fragancia; al presionar el atomizador no se percibe olor alguno, aunque los cabezales del spray no presentan obstrucciones ni fallas visibles. Esta falta total de aroma se repite en los cuatro envases, lo que me lleva a concluir que el lote podría estar defectuoso. La situación me ha generado una gran decepción, ya que esperaba la frescura característica de la línea Fresh Active. Por ello, solicito el reembolso completo de los cuatro desodorantes y, si fuera posible, su sustitución por unidades que cumplan con las especificaciones anunciadas. Agradezco que se realice una inspección exhaustiva y se resuelva mi inconveniente a la mayor brevedad.