Nintendo Switch Oled usado vendido como nuevo, solicito cambio o reembolso

Adquirí una Nintendo Switch Oled a través de la aplicación en línea de Şok Market, esperando recibir un producto completamente nuevo y sellado. Sin embargo, el dispositivo que me entregaron no venía en su empaque original ni con el sello de fábrica, y además la caja parecía antigua y reutilizada. Noté que habían colocado un adhesivo redondo de manera improvisada en la tapa de la caja, lo que me hizo sospechar que no se trataba de un producto nuevo. Me preocupa que este artículo pueda haber sido una unidad de exhibición o incluso de segunda mano, ya que normalmente los productos nuevos tienen un precinto de seguridad o envoltura de plástico, y este claramente había sido abierto previamente. Considero que vender un producto como nuevo en su sitio web, pero enviar uno que no cumple con esas condiciones, no es correcto. Solicito el reembolso total de los ₺ que pagué, ya que no recibí el producto tal como se anunciaba.