En Nintendo Switch aparece el error “Este usuario no puede jugar a este software”. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Este error significa que la cuenta actual no tiene los derechos para iniciar el juego.

Causas principales:

El juego fue comprado en otra cuenta y no se han confirmado los derechos de uso.

No hay conexión a internet — el sistema no puede verificar la licencia de la copia digital.

La consola no está configurada como principal para la cuenta.

El juego ha sido eliminado o está dañado.

Qué hacer:

Verifica desde qué cuenta se compró el juego. Solo puede iniciarse desde esa cuenta (o en la consola configurada como “principal”).

Enciende el internet e inténtalo de nuevo — la Switch verificará la licencia.

Configura la consola como principal para la cuenta: ve a eShop → Configuración de la cuenta → Consola principal.

Si el juego no inicia — elimínalo y descárgalo de nuevo desde la eShop.

Si usas un cartucho — asegúrate de que esté limpio y correctamente insertado.