Han aparecido píxeles muertos y rayones en la pantalla de la Nintendo Switch. ¿Qué debo hacer?

Este problema es bastante común, especialmente si la Switch se usa en modo portátil sin protección:

Píxeles muertos — puntos en la pantalla que siempre permanecen negros o blancos.

Píxeles atascados — pueden brillar en un solo color; a veces es posible restaurarlos.

Rayones — suelen aparecer por la fricción en la base o al transportar la consola sin protector de pantalla.

Qué puedes hacer:

Para píxeles atascados — prueba programas o videos con cambios rápidos de color (el método de “reparación de píxeles”).

Para píxeles muertos — en la mayoría de los casos, solo ayuda un reemplazo de pantalla (en garantía o de pago).

Para rayones — coloca un protector de pantalla para disimular los defectos y evitar otros nuevos.

Usa una funda y un film protector en el futuro para prevenir daños.

Nintendo no siempre considera oficialmente los píxeles muertos como un defecto cubierto por la garantía (depende del número y la ubicación), pero en algunos casos los centros de servicio están dispuestos a ayudar.

Importante: ❗ Si el centro de servicio se niega a reemplazar la pantalla de tu Nintendo Switch a pesar de los píxeles muertos, 👉presenta un reclamo en Xolvie👈 — así podrás influir en la decisión de la empresa y advertir a otros usuarios.