Zapatillas Nike Jordan defectuosas tras cinco usos, solicito devolución
El 15 de agosto de 2026 compré en la tienda Nike del centro comercial Ankamall un par de zapatillas de baloncesto Jordan Luka 5 para hombre. Las utilicé únicamente en suelos de parqué, aproximadamente cinco veces en tres entrenamientos semanales. A pesar del uso escaso, experimenté un serio problema de resbalón en el parqué, lo que supuso un riesgo para mi seguridad deportiva. Por ello, el 25 de agosto de 2026 envié el producto a revisión a través de la tienda. El 31 de agosto recibí un mensaje de rechazo. Al acudir a la tienda para recoger el artículo, observé que en el documento preparado mi nombre estaba escrito incorrectamente y la fecha había sido modificada al 4 de septiembre de 2026, cinco días después de la compra. Solicité la corrección, pero el personal de la tienda no me ofreció ayuda. Pagamos ₺8.000 por unas zapatillas que, tras una semana y solo cinco usos, quedaron en mi poder sin poder utilizarlas. Además, el personal no posee conocimientos suficientes sobre rendimiento de calzado en suelos de parqué ni brinda orientación adecuada, y tampoco es posible contactarlos por teléfono. La falta de una explicación clara del motivo de rechazo y la ausencia de corrección de los datos son inaceptables para una marca como Nike. He presentado una queja ante el Tribunal de Defensa del Consumidor, solicitando que Nike realice una nueva inspección detallada, corrija oficialmente el nombre y la fecha en el documento y ofrezca una solución de devolución o cambio del producto.
