Nike Problemas con el Envío y Servicio al Cliente

Hice un pedido en Nike, pero el paquete fue enviado a una empresa que nunca había escuchado llamada Scotty. Intenté llamar a su servicio al cliente durante más de 10 minutos, pero nadie contestó el teléfono. Si quiero recoger el producto yo mismo, no hay una dirección para la sucursal. ¿Cómo pueden trabajar empresas tan pequeñas con una compañía grande como Nike? No lo entiendo. Además, la información de seguimiento de otro pedido dice que salió del país de origen, pero cuando reviso la hora, ni siquiera ha llegado aún. La logística no está funcionando muy bien y no sé dónde está el paquete. Sé que es un envío internacional, pero no entiendo por qué Nike trabaja con empresas tan malas cuando hay muchas otras que manejan sus propios envíos tanto internacionalmente como en Turquía. Compro de otras marcas en el extranjero y nunca he tenido problemas como este durante tanto tiempo. Nunca más compraré nada en el sitio web de Nike.