Experiencia decepcionante con Nike, embalaje poco profesional
Hola, la marca y su imagen se fortalecen con millones de dólares en publicidad y gastos para hacer que los clientes sientan satisfacción al comprar. A veces, haces todo bien, pero el comportamiento en el final y la actitud mostrada al cliente pueden arruinarlo todo. La situación que me ocurrió fue exactamente así, los momentos en que una marca como 'Nike' interactúa con el cliente me hicieron pensar que ya no es muy importante. Me sentí realmente decepcionado y sorprendido cuando el paquete del producto (pueden verlo en las imágenes), que compré como regalo y pedí que se enviara a la dirección, llegó arrugado y envuelto como basura. ¿Creerían que este es un paquete de Nike? No podía creerlo y tengo curiosidad por la respuesta a esta queja y la acción que se tomará.
