Mi nombre es Hasan Aslan y estoy experimentando un problema con mi cuenta de teléfono con número +90546*****. Se están realizando retiros de dinero sin mi autorización desde mi cuenta facturada, y recibo mensajes que indican 'saldo insuficiente' porque no hay suficiente dinero disponible. Quiero solicitar la cancelación inmediata de estos cargos no autorizados de Netshort. Me enfrento a solicitudes de cobro por una membresía que nunca solicité ni aprobé, y además, esta transacción no aparece en la sección de suscripciones de Google Play. Me gustaría saber cómo es posible que se retiren fondos de mi cuenta sin mi consentimiento y sin que haya ninguna suscripción activa visible. Solicito una investigación detallada y una pronta solución a este problema, así como la devolución de cualquier cantidad cobrada indebidamente. Espero una respuesta clara y rápida.
He estado realizando pagos semanales de ₺228, pero hoy, exactamente a las 13:21, noté que se retiró de mi cuenta un monto de ₺1.141,58 sin que yo diera mi aprobación. Solicito la devolución inmediata de este dinero, ya que no autoricé esta transacción en ningún momento. Me preocupa cómo es posible q...
El 12 de octubre de 2025 a las 02:50, se realizó un cargo no autorizado de 5 dólares a mi cuenta por una suscripción mensual a través de la aplicación Netshort en Android. Inmediatamente cancelé la suscripción desde Google Play, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso ni información sobre e...
Recientemente, he experimentado un problema inesperado con la aplicación Netshort. Sin haber realizado ninguna acción, noté que se efectuó un retiro automático de ₺743,40 desde mi cuenta asociada a la plataforma. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo y me ha causado una gran...
Adquirí un paquete semanal de Netshort tras ver su publicidad, pensando que el pago sería único, ya que en ningún momento di mi consentimiento para que se realizara un cobro recurrente. Sin embargo, acabo de notar que, sin mi autorización, se ha efectuado un cargo adicional en mi cuenta. No aprobé n...
Compré un paquete de una semana en Netshort y solo lo utilicé un día. Después de eso, noté que se descontaron ₺1099 de mi cuenta sin mi autorización. No he usado la aplicación desde entonces, ni siquiera he iniciado sesión en los últimos días. A pesar de no utilizar el servicio, se realizó el cobro ...
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