Cobro indebido tras dar de baja el servicio, pido devolución a Netshort

Me dirijo a ustedes para reclamar por los cobros realizados en relación con mi suscripción a Netshort. La primera vez que intenté usar su servicio se me cobró doble por la suscripción, lo cual ya me pareció incorrecto. Ante esta situación, procedí a cancelar la suscripción para evitar que se siguieran efectuando más cargos. Sin embargo, a pesar de haber dado de baja la suscripción, hoy me he encontrado con un nuevo cargo retenido en mi cuenta bancaria relacionado con Netshort, lo que indica que la cancelación no se ha respetado. En total, entre el doble cobro inicial y los importes posteriores relacionados con la suscripción, el perjuicio económico asciende aproximadamente a 52,59 €, aunque parte de ese dinero figure como saldo retenido en mi banco. Solicito el reembolso íntegro de todos los importes cobrados indebidamente, incluidos los cargos retenidos que procedan de esta suscripción, y que se proceda a la baja definitiva de mi suscripción a Netshort para que no se vuelva a realizar ningún cobro en el futuro.