Nescafé Stick, Encuentro Un Insecto en el Fondo de la Botella
Compré hace aproximadamente quince días dos paquetes individuales de Nescafé 2‑en‑1 con leche y espuma en formato stick en un supermercado. Preparé la bebida siguiendo las instrucciones, la diluí y la consumí. Al terminar, al voltear el envase, descubrí un objeto extraño que parecía un insecto en el fondo del vaso. Ver algo semejante en el residuo de una bebida que he ingerido resulta alarmante para mi salud y totalmente inaceptable desde el punto de vista higiénico. El lote tiene fecha de caducidad 05/2027 y el código de fabricación/serie es 60510202b15. Dado que el envase estaba sellado, considero que el problema proviene del proceso de producción. Por ello solicito que se investigue con rigor el caso, se realicen los controles de producción e higiene necesarios y se inicie una revisión de este lote. Exijo una respuesta clara que explique lo sucedido, la compensación que consideren adecuada y garantías de que no volverá a repetirse una situación similar.
