Nescafé Matinal, Café Arruinado a Pesar de Fecha de Caducidad

Compré hace aproximadamente un mes el café Nescafé Matinal de 100 g y comencé a usarlo de inmediato. Sin embargo, al intentar preparar una taza hoy, noté que el café estaba estropeado y formaba grumos. A pesar de que la fecha de consumo recomendado indica 05/2027, el producto se ha deteriorado, lo que me ha causado una gran decepción. Debido al aspecto y la consistencia alterados, ya no me siento segura de consumirlo. Por ello, solicito que, como compensación, me envíen un paquete nuevo y en buen estado del mismo producto. Espero que Nestlé investigue este caso y realice los controles necesarios para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir, y que mi molestia sea resuelta satisfactoriamente. Además, considero importante que la empresa informe a los consumidores sobre las medidas adoptadas y garantice la calidad de sus productos en el futuro.