El 17 de noviembre de 2025 realicé a través de Mubi la compra de la revista Notebook, indicando como dirección de envío mi domicilio en Ankara, distrito de Çankaya. A día de hoy la publicación aún no ha llegado a mis manos. Tras contactar por correo electrónico me informaron que, si para el 12 de enero no recibía el envío, debía volver a escribir; cumplí con esa indicación, pero la situación no se resolvió. Me comentaron que podría existir un problema con el servicio de correos PTT, sin embargo no me proporcionaron ningún número de seguimiento, lo que me impide rastrear el paquete y conocer el estado del proceso. El pago se realizó con tarjeta de crédito por un valor aproximado de 1 300 ₺. Exijo que, si el envío no puede localizarse, se me devuelva íntegramente el importe abonado; de lo contrario, solicito que la revista sea entregada a la mayor brevedad posible en mi dirección. Además, requiero una información clara y precisa sobre mi pedido, incluyendo la entrega del número de seguimiento correspondiente.
El paquete que envié a través de UPS Turquía, con número de seguimiento 1ZE095E66822255128, fue despachado el 9 de diciembre y debía llegar a mi domicilio en Ankara, distrito de Çankaya. Al consultar el estado del envío, descubrí que la dirección había sido escrita incorrectamente, lo que provocó qu...
El 4 de diciembre de 2025, un jueves por la tarde, solicité a través de UPS Türkiye un servicio de recogida con número de solicitud 7590838 para mi domicilio en la zona de Kızılcaşar, Gölbaşı, Ankara. Aunque el envío se trata de una devolución pagada a la empresa Kiğılı, transcurrió una semana sin q...
El 12 de diciembre de 2025, a las 10:43, entregué un envío personal a UPS Turquía en Ankara con destino a Eskişehir. Desde el 13 de diciembre de 2025, a las 07:33, el sistema muestra que el paquete está "en camino" a través de la instalación de Afyon, pero transcurridos varios días el envío aún no h...
Realicé una compra de una bolsa en las tiendas Coach de Turquía y, tras haber efectuado el pago, la mercancía nunca llegó a mi domicilio. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta y la comunicación parece imposible. Esta falt...
El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran mole...
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