En el último clic se cae la encuesta y MOBROG no cuenta nada, ¿cómo puedo evitar perder tiempo?

Si en el último clic la encuesta se cae en MOBROG y no te cuentan nada y quieres evitar perder tiempo;

• Antes de empezar, revisa que tu conexión sea estable y evita cambiar de pestaña o usar VPN
• Usa un solo dispositivo y navegador actualizado; limpia caché si hubo fallos previos
• Haz capturas del progreso y anota la hora de inicio/fin por si necesitas reclamar
• Evita responder demasiado rápido o inconsistencias que activen filtros de calidad

Si vuelve a ocurrir;

• Guarda captura del mensaje de error o redirección final
• Anota el título/ID de la encuesta y la duración invertida
• No repitas la misma encuesta de inmediato si ya figura en revisión

Contacta al soporte indicando que la encuesta se cae al finalizar;

• Incluye tu correo registrado, fecha, duración y capturas
• Solicita revisión de logs de finalización

Pídeles que;

• Confirmen si el sistema registró tu progreso
• Expliquen el motivo técnico del fallo
• Acrediten el incentivo si se completó correctamente
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo en Xolvie.