Mobile Legends, cuenta cerrada tras acceso no autorizado, solicito revisión

Mi cuenta de Mobile Legends: Bang Bang, con el nombre ١*** en el servidor 4017, fue cerrada durante 32 años por una supuesta trampa tras un acceso no autorizado. Había implementado todas las medidas de seguridad posibles, como la verificación por correo electrónico y la autenticación en dos pasos, para proteger mi cuenta. Sin embargo, un amigo accedió a mi cuenta y activó trampas sin mi consentimiento entre octubre y diciembre de 2024. Tras este incidente, contacté varias veces al servicio al cliente de Moonton, pero no recibí la atención esperada ni una solución adecuada. En mi cuenta tenía skins valiosos como Lunox Legend, Floryn Sanrio y Karina Kof, además de numerosas compras dentro del juego realizadas con ₺. Todo mi esfuerzo y dinero invertido se han perdido injustamente. Solicito que mi cuenta sea reabierta y que se investigue el caso de manera detallada para que mi situación se resuelva correctamente.