Hola, ayer experimenté el robo de mi cuenta de Mobile Legends: Bang Bang (MLBB). Intentando hacer un intercambio, vinculé la dirección de correo electrónico de otra persona a Moonton. Después, esa persona activó la verificación de nuevo dispositivo y, de alguna manera que desconozco, logró restablecer mi teléfono de forma remota. Intenté ingresar varias veces, pero debido a la verificación del nuevo dispositivo, se requería un código que solo llegaba a su correo electrónico. Envié un correo a m****************@moonton.com, pero no recibí respuesta. También completé el formulario de recuperación de cuenta en el soporte al cliente del juego, proporcionando toda la información de manera correcta y completa, pero mi solicitud fue rechazada. Lo intenté nuevamente, añadiendo más comprobantes de pago y detalles, pero fue denegado otra vez. Por eso recurro a esta plataforma como último recurso y solicito su ayuda. Estaría muy agradecido si pudieran asistirme. Que tenga un buen día.
Hoy, al intentar acceder a mi cuenta de Mobile Legends Bang Bang desde mi teléfono Android, comencé a recibir un mensaje de error que dice: “No se puede verificar la identidad, por favor contacte con el servicio de atención al cliente”. Mi cuenta está registrada con Moonton y mi correo electrónico d...
El día 05.10.2025, aproximadamente a las 16:00, mi cuenta del juego Mobile Legends: Bang Bang con el ID 130155***(43**) fue hackeada y desde entonces no he podido acceder a ella. Utilizaba la cuenta de Moonton en mi teléfono Redmi 9 como único método de acceso. Antes del incidente, alguien accedió d...
Desde hace aproximadamente dos meses, no puedo acceder a mi cuenta de Mobile Legends Bang Bang en mi dispositivo iPhone. Mi cuenta está vinculada a una antigua dirección de correo electrónico de Gmail a la que ya no tengo acceso. Hoy intenté iniciar sesión nuevamente, pero lamentablemente no tuve éx...
Recientemente, mi cuenta de Mobile Legends Bang Bang fue robada y he estado lidiando con este problema durante días. A pesar de mis esfuerzos, el servicio de atención al cliente parece no preocuparse en absoluto por mi situación. He invertido mucho tiempo y esfuerzo en esa cuenta, y realmente necesi...
Perdí la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Mobile Legends Moonton e intenté actualizarla siguiendo el procedimiento de recuperación de cuenta. Me aseguré de ingresar toda la información con precisión: la nueva dirección de correo electrónico, el código de verificación, ¡todo!...
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