Mobile Legends, no puedo acceder a mi cuenta tras ser hackeada
El día 05.10.2025, aproximadamente a las 16:00, mi cuenta del juego Mobile Legends: Bang Bang con el ID 130155***(43**) fue hackeada y desde entonces no he podido acceder a ella. Utilizaba la cuenta de Moonton en mi teléfono Redmi 9 como único método de acceso. Antes del incidente, alguien accedió de manera no autorizada a mi cuenta de Google, y después mi cuenta de Moonton fue comprometida. Todos mis datos fueron cambiados, por lo que no tengo forma de recuperar el acceso.
El día siguiente al incidente, el 06.10.2025, contacté a Moonton por correo electrónico. También llené varios formularios de recuperación de cuenta desde el propio juego, intenté restablecer la contraseña, acceder desde otro dispositivo y escribí al perfil de Instagram de MLBB Turquía. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.
Me comuniqué con la persona que tomó mi cuenta y me dijo que solo la retiene como rehén, que no recargará diamantes ni jugará, pero que me la devolverá si recargo diamantes en su propia cuenta de juego. Descubrí que esta persona es conocida como “v***.” del equipo de eSports f*** o***. Sin embargo, no tengo ninguna garantía de que cumplirá su palabra.
No he perdido diamantes ni aspectos en mi cuenta, pero he realizado varias compras de diamantes a través de Google y tengo los recibos. Solicito que me devuelvan mi cuenta y que se resuelva la situación que me afecta.
