Diamantes desaparecidos tras compra en Mobile Legends, solicito reembolso

Compré 800 diamantes en el juego al mediodía y gasté 475 en diferentes funciones. Esperaba tener 325 diamantes restantes, pero cuando volví a entrar al juego por la noche, noté que todos mis diamantes habían desaparecido de mi cuenta. No entiendo cómo sucedió esto, ya que realicé la compra correctamente y el pago en ₺ se reflejó en mi cuenta bancaria. Me siento muy decepcionada porque no solo he perdido los diamantes, sino también el dinero que pagué. No tengo información clara sobre cómo recuperar mi dinero o los diamantes perdidos. Me gustaría recibir orientación sobre el proceso de reembolso y saber si es posible restaurar los diamantes en mi cuenta. Agradecería una pronta respuesta y solución.