Reacciones alérgicas tras uso de set colágeno Missha

Hace aproximadamente dos meses, decidí comprarme un set de colágeno para el cuidado de la piel. Después de usar el set como se indicaba, noté que empezaron a aparecerme granos en el rostro. Cuando regresé a la tienda para consultar sobre el problema, la persona que me había atendido originalmente no estaba, así que hablé con otra empleada. Ella me aseguró que, como el producto era hidratante, debía seguir usándolo. Sin embargo, al continuar su uso, la cantidad de acné en mi cara aumentó notablemente. Además, otra trabajadora me comentó que, en mi lugar, ella me habría recomendado otro producto diferente. Esto me hizo sentir que tal vez gasté mi dinero (₺) en vano y no recibí la orientación adecuada. Ahora, además de la preocupación por el dinero invertido, tengo que lidiar con los problemas que el acné ha causado en mi piel. Me gustaría saber qué pasos debo seguir para solucionar esta situación y si hay alguna recomendación profesional que puedan ofrecerme.