Recibí Botella de Miniso con Tapa y Pajita Ravenclaw sin la Pajita

Compré en línea una botella de plástico de 1250 ml con tapa y pajita, licenciada por Harry Potter y con el diseño de Ravenclaw, a través de Miniso, y la recibí hoy. Al abrir el paquete, noté que la pajita no estaba dentro de la caja y que, por lo tanto, el producto estaba incompleto. Ante esta situación, intenté contactar a Miniso mediante una llamada telefónica y también a través de su línea de WhatsApp, pero han pasado entre cinco y seis horas sin recibir ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Dado que la botella se vende con la pajita incluida, la ausencia de este componente me impide utilizarla de la forma para la que fue diseñada. Exijo que Miniso envíe la pajita faltante correspondiente al pedido número 100862 lo antes posible, para poder disfrutar del producto tal como se anunció.