Minichat, recibo un baneo de un mes sin explicación, solicito revisión
El 25 de diciembre de 2025, la aplicación Minichat me impuso un baneo de un mes de manera injusta. En la pantalla solo aparecía la frase "procedimientos de queja", sin indicar una razón clara y concreta. En ese momento me encontraba en una videollamada y, al observarse un cigarrillo electrónico en la cámara, supuse que esa fue la causa del bloqueo. Considero que es injusto que se me haya suspendido directamente durante un mes sin recibir ninguna advertencia previa ni una explicación detallada del motivo. Además, en las normas de la aplicación no encontré una prohibición explícita sobre el uso de cigarrillos electrónicos, por lo que considero que la sanción es desproporcionada y carece de fundamento. El número de identificación de mi cuenta Minichat es 345733643. Por todo lo anterior, solicito que revisen nuevamente el baneo de un mes impuesto a mi cuenta y, en caso de existir alguna infracción, que me la comuniquen de forma clara y comprensible.
