MetroOpinion cerró mi cuenta sin explicación, ¿cómo puedo recuperarla?

Si MetroOpinion cerró tu cuenta sin explicación, puedes solicitar una revisión del caso y pedir que la plataforma aclare el motivo del cierre, especialmente si tenías encuestas, saldo o recompensas pendientes.

• Reúne:

• correo electrónico asociado a la cuenta
• capturas del mensaje de cierre o bloqueo
• comprobantes de pagos o recompensas, si existen
• cualquier comunicación previa con el soporte

Haz capturas donde se vea:

• el mensaje que aparece al intentar iniciar sesión
• cualquier correo recibido sobre el cierre de la cuenta
• el saldo o las recompensas pendientes, si puedes acceder a esa información
• los errores mostrados por la plataforma

Contacta al soporte de MetroOpinion e indica:

• cuándo descubriste que la cuenta estaba cerrada
• que no recibiste una explicación sobre el motivo
• si ya enviaste una consulta anteriormente
• las evidencias que adjuntas para respaldar tu solicitud

Solicita específicamente:

• la revisión del cierre de tu cuenta
• la reactivación del acceso, si corresponde
• una explicación por escrito del motivo de la suspensión
• la recuperación de las recompensas pendientes, si aplica

Conserva las capturas, los correos electrónicos y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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