No puedo acceder a mi cuenta Akbank en Kwai y no recibo mi pago pendiente

Desde ayer, he estado experimentando dificultades para acceder a mi cuenta Akbank a través de la aplicación Kwai. No puedo visualizar mi cuenta bancaria, ni realizar acciones como agregar o corregir información de la cuenta. He intentado varias veces en diferentes momentos del día, pero el problema persiste sin cambios. Debido a que no tengo acceso a los datos de mi cuenta, no puedo recibir un pago pendiente de ₺116 que debería haber sido transferido. Ya me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Kwai, pero hasta ahora no han logrado resolver mi situación y el inconveniente continúa. Mi nombre de usuario es e****09. Solicito asistencia técnica urgente para que mi cuenta sea restaurada lo antes posible y el pago pendiente se transfiera correctamente a mi cuenta. Agradezco su pronta atención y solución a este problema para evitar mayores inconvenientes.