Mi Suscripción Cancelada en Mentalup Sigue Generando Cargos

Hace dos o tres años cancelé mi suscripción a la aplicación Mentalup, pero el sistema sigue intentando cobrarme la tarifa anual. Utilicé una tarjeta virtual y, posteriormente, cambié los datos de la tarjeta, por lo que los intentos de cobro no pueden completarse, sin embargo la plataforma persiste en realizar intentos de pago durante los últimos dos o tres meses. Descubrí esta situación en diciembre de 2025 gracias a los mensajes de aviso que recibió mi banco. Al principio, después de algunos intentos fallidos, pensé que el sistema se detendría por sí solo y no le di mayor importancia. Con el paso del tiempo, la regularidad de los intentos de extracción comenzó a resultarme molesta. Considero inaceptable que, a pesar de haber cancelado la suscripción hace años, todavía se intente cobrarme. Por ello, solicito a Mentalup que elimine de inmediato todas las órdenes de pago vinculadas a mi cuenta y que se abstenga de intentar cualquier cargo futuro en mi tarjeta.