Meitu sigue cobrándome mensualmente sin aviso, ¿cómo puedo cancelar los pagos?

Si Meitu sigue cobrándote mensualmente sin aviso y quieres detener los pagos,

• Primero entiende por qué continúan los cargos;

– Las suscripciones de Meitu se renuevan automáticamente por defecto
– Eliminar la aplicación NO cancela la facturación
– Los cargos continúan hasta que la suscripción se cancele desde la plataforma de pago original

• Cancela desde la plataforma correcta inmediatamente;

– iPhone → Configuración → Apple ID → Suscripciones → Cancelar
– Android → Google Play → Pagos y suscripciones → Cancelar
– PayPal → Configuración → Pagos automáticos → Cancelar

– Debes cancelar donde realizaste la suscripción originalmente

• Verifica correctamente la cancelación;

• Confirma:
– El estado de la suscripción aparece como “Cancelada”
– La fecha de expiración es visible
– No aparece una futura fecha de renovación
– Se recibió el correo de confirmación

– Si no es así, la facturación puede continuar

• Detén futuros cargos a nivel de pago;

– Contacta a tu banco
– Bloquea los pagos recurrentes de Meitu
– Revoca la autorización del comerciante
– Solicita una nueva tarjeta si los cargos continúan

• Contacta al soporte de Meitu;

• Escribe:
– “Mi suscripción sigue generando cargos mensuales sin un aviso adecuado. Cancelen toda la facturación recurrente inmediatamente y confirmen que no habrá más cargos.”

Si el problema sigue sin resolverse después de contactar al soporte, considera presentar una queja en Xolvie para generar conciencia y buscar una solución.