Renovación automática de suscripción Meditopia sin aviso, exijo reembolso

El año pasado contraté la suscripción Meditopia Premium, y este año se renovó automáticamente sin que recibiera ningún correo de notificación. El 2 de noviembre se debitó de mi cuenta la cantidad de 49 €, sin mi autorización previa. Según la información que aparece en su página web, debo enviar el comprobante de pago para solicitar la devolución, por lo que envié dos correos electrónicos adjuntando el recibo, pero no he recibido ninguna respuesta. No existe un servicio de atención al cliente que atienda estas consultas. Exijo que se procese el reembolso de inmediato, ya que el cargo fue realizado sin mi consentimiento y la falta de respuesta es inaceptable. Por favor, devuelvan el importe a la mayor brevedad posible. Además, el hecho de que no haya un canal de soporte visible aumenta mi frustración.