Hola, soy Türkan Filazoğlu. Compré el producto Maybelline New York Tattoo Brow en la sucursal de Eve en Anamur, Mersin. Elegí el color 'Dark Brown', esperando que fuera marrón, pero al usarlo, noté que el tono era completamente verde, lo cual no corresponde a lo que solicité. Intenté devolver o cambiar el producto, pero perdí mi recibo y no pude completar el proceso por este motivo. Sin embargo, estoy registrada como clienta en su sistema con mi número de teléfono, lo que debería facilitar la gestión de mi solicitud. A pesar de esto, no he recibido una solución adecuada a mi problema. No puedo utilizar el producto en estas condiciones y me gustaría recibir asistencia para resolver esta situación. Perdí mi recibo, pero mi registro está en su sistema, por lo que espero que puedan ayudarme con la devolución o el cambio. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.
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