Gillette Blue3 llegó con cuchillas defectuosas, solicito reemplazo

Compré el set de cuchillas Gillette Blue3 hace aproximadamente un mes. Al abrirlo por primera vez noté que en los extremos de las cuchillas había una sustancia similar a silicona que se pegaba, lo que impide completamente su uso. Debido a ese residuo, las puntas de las cuchillas quedaron inservibles y no pude afeitarme ni una sola vez. Me sorprendió mucho encontrar este problema en un producto de una marca tan conocida; esperaba una calidad mucho mayor y me siento muy decepcionado. Solicito que se me envíen cuchillas nuevas sin defecto o que se me reembolse el importe total de la compra. Agradecería que se investigue el caso y se me comunique una solución lo antes posible. He intentado contactar al servicio al cliente sin éxito y la falta de respuesta agrava mi insatisfacción.