Vuelo retrasado de SunExpress causa pérdida de conexión y equipaje en viaje de Lufthansa
El vuelo de mi novio estadounidense de Lufthansa desde Ankara Esenboga a Múnich y luego a Washington DC (Dulles) se vio significativamente afectado debido a retrasos. El primer vuelo con SunExpress, programado para las 8:00 AM, se retrasó inicialmente a las 5:45 PM y luego a las 7:00 PM. Como resultado, perdió su vuelo de conexión. Lufthansa no le compensó por la conexión perdida, dejándolo varado en el Aeropuerto de Múnich, donde tuvo que comprar un nuevo boleto. Además, SunExpress perdió su equipaje. Ha perdido tiempo, dinero y sus pertenencias. No hemos podido resolver este problema a través del servicio al cliente, el sitio web o el correo electrónico. Solicitamos lo siguiente:
Compensación por el vuelo de conexión perdido según el Reglamento de la UE 261/2004.
Reembolso del costo del nuevo boleto a Dulles.
Compensación por el equipaje perdido según el Convenio de Montreal.
Reembolso de gastos adicionales (comidas, alojamiento, transporte, etc.).
Compensación por las posibles ganancias perdidas durante los dos días que no pudo trabajar.
