Si Localrent no responde a tu reclamo por daños no aplicados, puedes insistir dejando todo por escrito y usando varias vías de contacto. Aquí tienes los pasos prácticos:
• Junta todas las pruebas: contrato, fotos y vídeos del coche antes y después del alquiler, informe de devolución firmado, recibos y mensajes previos.
• Escribe nuevamente a [email protected] y al propietario desde tu área de cliente en https://localrent.com/my/.
• Llama al número local de la empresa de alquiler (figura en tu contrato) y solicita hablar con un responsable de reclamaciones.
• Si no contestan en 5 días, contacta a tu banco y pide contracargo o disputa del pago, enviando tus pruebas y la falta de respuesta de Localrent.
• Guarda todas las comunicaciones y respuestas automáticas para reforzar tu caso si necesitas mediación.
❗ Si tras estos pasos no hay solución, 👉presenta tu experiencia y reclamo en Xolvie👈 para presionar y lograr que Localrent devuelva los importes retenidos injustamente.